Disse vilkårene gjelder for bruk av Losji – en bookingplattform levert av Losji AS («Losji», «vi»). Ved å opprette konto eller bruke tjenesten godtar du vilkårene.
Losji AS (org.nr. 938 795 983) har adresse Tore Hals Mejdells vei 15A, 0751 Oslo.
1. Tjenesten
Losji lar utleiere ta imot direktebooking på egen nettside via widgets og bookinglenker, og administrere bestillinger, kalender, priser, gjester og utbetalinger i én portal. Vi kan endre, forbedre eller avvikle deler av tjenesten over tid.
2. Konto og ansvar
- Du må være minst 18 år og ha rett til å inngå avtalen på vegne av deg selv eller virksomheten din.
- Du er ansvarlig for riktige opplysninger om eiendom, priser, tilgjengelighet og regler.
- Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjon trygg.
- Som vert er du ansvarlig for avtalen med dine gjester, herunder gjennomføring av oppholdet og håndtering av deres personopplysninger.
- Du skal varsle oss straks dersom du mistenker uautorisert bruk av kontoen.
3. Priser og betaling
Gjeldende priser vises på prissiden og i Stripe før du bekrefter et betalt abonnement. Losji tilbyr Gratis for én enhet uten kortkrav, samt Pro, Business, Pluss og Stor. Månedspris, enhetsgrense, provisjon, provisjonstak og valuta fremgår av den til enhver tid gjeldende prissiden. Brage er ikke inkludert i Gratis.
- Gratis krever ikke betalingsmetode. Betalingsmetode registreres når du velger en betalt plan; Stripe Connect-onboarding kreves separat for å motta gjestebetalinger.
- Månedspris faktureres forskuddsvis gjennom Stripe. Provisjon beregnes av bookinger som registreres og betales gjennom støttede betalingsflyter.
- Ved direktebetaling kan Stripe trekke Losjis provisjon automatisk før utbetaling til verten. Andre provisjonsbeløp kan samles og belastes eller faktureres månedlig.
- Eventuelle betalingsbehandlingsgebyrer, avgifter og merverdiavgift kommer i tillegg når dette fremgår i betalingsflyten eller av leverandørens vilkår.
- Du kan endre plan, betalingsmetode eller si opp i Stripe-portalen. Endringen får virkning på tidspunktet som vises der; opptjente og utestående beløp må fortsatt betales.
4. Forholdet mellom vert, gjest og Losji
Losji er en teknisk plattform som formidler booking mellom vert og gjest. Avtalen om opphold inngås mellom vert og gjest. Losji er ikke part i denne avtalen og er ikke ansvarlig for selve oppholdet, eiendommen, vertens opplysninger eller tvister mellom vert og gjest.
Verten fastsetter priser, tilgjengelighet, husregler og avbestillingsvilkår, og er ansvarlig for at de er tydelige og lovlige. Losji kan tilby teknisk støtte, men avgjør ikke om en gjest har krav på refusjon eller erstatning.
5. Booking, betaling og refusjon
Gjestebetalinger, utbetalinger og eventuelle refusjoner håndteres gjennom den aktiverte betalingsleverandøren. Betalingsalternativer er Stripe og Dintero. Tilgjengelighet avhenger av konto og aktivert oppsett. Tidspunkt for utbetaling bestemmes av betalingsleverandøren, kontrollkrav og vertens kontostatus. Verten er ansvarlig for å gjennomføre refusjoner som følger av egne avbestillingsvilkår eller ufravikelig lov.
Ved feilbetaling, tilbakeføring eller mistanke om svindel kan beløp holdes tilbake mens saken undersøkes. Losji kan korrigere provisjon og saldo når en betaling eller refusjon endres.
6. Akseptabel bruk
Du skal ikke bruke tjenesten til ulovlig virksomhet, misvisende oppføringer, eller på måter som skader plattformen eller andre brukere. Du skal heller ikke omgå tilgangskontroller, misbruke API-er, laste opp skadevare, krenke andres rettigheter eller samle inn flere personopplysninger enn det som er nødvendig for bookingen.
7. Immaterielle rettigheter
Losji eier alle rettigheter til plattformen, design og programvare. Du beholder rettighetene til ditt eget innhold (bilder, tekst, eiendomsdata), og gir Losji rett til å bruke det i den grad det er nødvendig for å levere, sikre, vise og videreutvikle tjenesten for deg. Du bekrefter at du har rett til å bruke innholdet du laster opp.
8. Tredjepartstjenester
Tjenesten kan kobles til blant annet Stripe, Dintero, Fiken, Google og kalender- eller analyseverktøy. Disse leverandørene har egne vilkår og personvernregler. Losji er ikke ansvarlig for endringer, nedetid eller handlinger hos en tredjepart som ligger utenfor vår rimelige kontroll. Du er ansvarlig for at integrasjoner du aktiverer brukes lovlig.
9. Tilgjengelighet og endringer
Vi arbeider for høy tilgjengelighet, men garanterer ikke at tjenesten alltid er uten avbrudd eller feil. Vi kan utføre vedlikehold og endre funksjoner når det er nødvendig for sikkerhet, lovkrav eller videreutvikling. Ved vesentlige negative endringer forsøker vi å varsle på forhånd.
10. Personvern og konfidensialitet
Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Når Losji behandler gjestedata på vegne av verten, er verten behandlingsansvarlig og Losji databehandler, og databehandleravtalen er en del av disse vilkårene. Verten skal ha et gyldig behandlingsgrunnlag og gi gjestene nødvendig informasjon.
11. Suspensjon, oppsigelse og data
Du kan si opp abonnementet når som helst fra Stripe-portalen. Vi kan midlertidig begrense eller stenge tilgangen ved betalingsmislighold, sikkerhetsrisiko, lovkrav eller vesentlig brudd på vilkårene. Når det er praktisk og forsvarlig, varsler vi og gir mulighet til å rette forholdet først.
Før avslutning bør du eksportere data du trenger. Etter avslutning slettes eller anonymiseres data i tråd med personvernerklæringen, vertens instrukser og lovpålagt lagring. Kontoeiere kan be om dataeksport og registrere en kontrollert sletteforespørsel i portalen.
12. Ansvar
Losji er ansvarlig etter ufravikelig lov for direkte tap som skyldes vårt avtalebrudd. Så langt loven tillater, er Losji ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tap som skyldes vertens innhold eller oppholdet, eller feil hos tredjepartstjenester utenfor vår rimelige kontroll. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet og innskrenker ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.
13. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer varsles på nettsiden eller per e-post før de trer i kraft når det er praktisk mulig. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse regnes som aksept. Dersom du ikke godtar endringen, kan du si opp før den trer i kraft.
14. Lovvalg og verneting
Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister skal først forsøkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, er Oslo tingrett avtalt verneting, med mindre ufravikelige regler gir deg rett til å bringe saken inn for et annet verneting.
15. Kontakt
Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss på support-siden eller [email protected].